第一篇:门诊护理工作计划
门诊护理工作计划
在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:
一、加强护理质量管理,努力提高护理质量,门诊护理工作计划。护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则
1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!
三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%,工作计划《门诊护理工作计划》。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
1.护理行政制度。
(1)护理会议制度。
①护士长例会。每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。
②全院护士大会。a.业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。
③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。
④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。
⑤工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。
(2)护理查房制度。
①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。
②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。
③常规查房
a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。
b.护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
c.护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。对照目标管理各项内容进行。
d.护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。
e.节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。
(3)护理训练与护理考核制度。
①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。
c.凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。
2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等
3.病区管理制度。
七、护理各项指标完成 。
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。< ……此处隐藏3410个字……记录内容及结果,
(三)每周进行一次护理查房,每次安排一名责任护士负责。
六 加强胃镜室管理,争取最大效益。。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在2014年中的工作中一定能取得好的成绩。
第五篇:2014年护理工作计划
周口市协和骨科医院
2014年医院护理部工作计划
2014年护理工作在院董事会及主管护理院长的领导下,护理部负责全院护理工作,“以病人为中心”,积极开展各项护理工作,紧紧围绕创建二甲医院为目标。护理部做好以下工作:
一、加强护理管理,提高护士长的管理水平
1、2014年举办一期护士长管理学习班,邀请外院护理专家来院对全院护士长进行培训,更新管理水平与管理技巧。
2、护理部加大对全院护士长工作的考核,在工作中发现问题及时纠正,保证护理工作正常运行。
3、增加科室护士长之间的经验交流,取长补短,讲管理体会,相互学习,为护士长创造宽松、和谐、积极向上的工作氛围,促进护理工作进展。
4、护理部实行请进来走出去的方法,送护士长外出进修与参加护理管理学习班,全面提高管理水平与业务能力。
二、加强护理工作各项流程的安全管理
1、护理安全管理于护理质量的管理同样重要。国际jci认证官员认为:一个组织如果没有满足安全要求,那么及时达到了其他所有标准的要求,也不能通过认证。足见对医院安全、患者生命安全的高度重视。严格执行十四项护理核心制度,把制度深入贯彻到护理工作中,用制度管人,提高法律意识,保证医疗工作的安全运行。
2、骨科病人以骨折为主,老龄病人占全院住院病人15%左右,患者骨折后强迫体位,对科室护士长的管理是一个挑战,防压疮、防坠床是一个关键工作。通过2014年的管理经验各科采取了不同的措施及方法,工作取得了很大进步。在新的一年里护士长更进一步做好监管工作,防止不良事件的发生。
3、建立“腕带”识别制度,在诊疗活动中使用“腕带”是辨识病人的一种手段,各科严格执行制度管理到位,保证病人在住院期间各项治疗的安全。
4、提高用药安全:毒、麻、剧药品存放、管理和登记符合法规要求,特殊药及新药使用前药房要对护士进行培训,了解用药后的观察及程序,让患者参与用药安全知识,告知用药目的与可能发生的不良反应。
5、主动邀请患者参与认定手术部位,避免错误的部位、错误的病人、错误的手术。
三、护理文书规范化
完善护理文书记录,主要是现阶段护理文书存在的问题,如:漏项、提前书写交班、涂改不清、书写内容不全。规范护理文书的记录,即客观、真实、准确、及时、完整,减少护理安全隐患。
四、护理部查房制度
1、护理部坚持每天到科室查房,查看重点病人、大手术、各项操作、消毒隔离、护理安全。
2、继续每周参加各临床科室晨间护理一次,指导临床护士的工作,掌握护理临床一线的第一手资料,发现问题及时纠正处理。
3、护理业务查房实行对全院科室重点病人、疑难病人床边查房,临床科护士长参加讨论,制定措施,提高护士长业务水平与技能。
4、护理部每年组织2-3次护理模拟演练,提高护理人员在遇到危重病人及突发事件的应变能力。
五、开展优质护理服务,提高服务品质
1、将基础护理与专科护理有机结合,体现人文关怀,病人入院时得到一声问候,看到一张热情接待的笑脸,操作失败有声道歉声,出院时有送声,治疗、检查、术后有关怀,使病人感受到协和医院护理服务的温馨。
2、责任护士全面履行护理职责,为患者提供医疗照顾,协助医师实施诊疗计划,严密观察病情,及时与医师、患者沟通,开展健康教育、康复指导、心理支持。
3、责任护士要掌握患者的基本情况:①入院诊断;②目前的主要治疗;③专科病情观察:用药、术后、检查、引流物、输血等;④危急值观察⑤并发
症的观察,存在潜在的危险;⑥饮食情况;⑦心理问题;⑧健康指导。家属方面的情况:①对护理工作的满意度;②知晓自己的责任护士;③知晓自己的护理级别相关内容;④知晓疾病的健康指导。
4、新的一年继续开展护理服务之星工作,对每月表现突出护士进行表彰及物质奖励,提高临床一线护理人员的积极性,使护士从一点一滴小事关心、爱护病人,有效沟通和满意率的不断提高。
六、护理人员在职培训
1、护理人员的培训先从护士长开始,全院护士长轮流送出接受新知识与先进的管理学习班,充实护士长的管理水平,是我院护理管理工作上一个新台阶。
2、新护士的培训工作今年是重点,对全院2年以下的护理人员重点培训,各科室培训工作计划也突出了新护士。护理部根据科室培训计划,每月抽查培训情况进行考核。
3、在医院工作4年以下含4年的护士,护理部每季度进行一次理论和技能考核,考试前3名给物质奖励,不及格的进行处罚。
4、全院护理人员每年上半年技能考核,下半年理论考核。
5、护理部对2年以下含2年的护士进行集中培训制度、职责、护士条例、礼仪、危重病人观察及护理。
七、2014年重点工作:
1、提高护士长管理水平。
2、新上岗护士的理论和技能培训。
3、做好审核二级医院的各项护理工作。
4、在院董事会及主管院长的领导下,及时了解院领导的工作思路,落实好护理工作计划。
八、护理质量管理目标
1、基础护理合格率≥90%
2、特、一级护理合格率≥90%
3、急救物品完好率100%
4、护理文书书写合格率≥90%
5、健康教育覆盖率100%
6、健康教育知晓率≥80%
7、一人一针一管执行率100%
8、一床一巾使用率100%
9、一次注射器、输液<输血>器用后毁形率达100%
10、年压疮发生率为0(带入压疮、难免压疮除外)
11、年事故发生率为0
12、病房管理合格率≥90%
13、护士长目标考核合格率≥90%
14、护士长全年综合考核合格率为≥85%
15、门诊、手术室、供应室管理规范
16、严格执行医疗卫生行业各标准及规范
17、常规器械物品消毒灭菌合格率100%
18、病人满意度≥90%
19、年计划目标达成率85%
20、在职护士长培训90%
21、在岗2年以下护士参加培训≥95%
22、在岗4年以下护士参加培训≥90%
23、技术操作合格率≥90%
24、护理人员护理常规知晓率≥80%
护理部
2014年12月31日