2014年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。
在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:
1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.维修成本较高,用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的. 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的,有待进一步改善。
6,作为汽车下游的售后服务业,在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质,使经营者们获得了优势。但从目前看,这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力,更无法以此与外国经营商进行抗衡。下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。
第一:国外售后状况 ,从世界经济多年来的发展看,连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹,应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。 汽车售后的服务领域是一个大市场,今后一定将是各方竞争的重要阵地.
特别是国外服务业的进入,由于其强大的资金支持和先进的经营概念,会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如,汽车租赁业,最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店,极具竞争力和知名度,国内公司要想发展壮大,这种聚沙成塔的过程必不可少。
在国外,汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的,他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看,连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小,而且没有自己过硬的知名品牌,这样的结果就造成了竞争能力不强,消费者认识程度差。就国外的经验者看,商务用车和企业租赁会逐步增加。随着我国私人轿车拥有量的增加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。国外汽车售后服务市场发展的经验表明,售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系,同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下,降低风险投资,顺利解决商业过程中的多问题,能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。
第二:国内发展不规范 ,其实,在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业,这些企业在管理上具备了一定的经验,在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。
寒 假 社 会实践论文
学院:专业:姓名:学号:资环学院 资环063 梁文青 06106067
第二篇:假期社会实践报告假期社会实践报告
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真真正正的走入社会,能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这个寒假我和几个朋友毅然开始了自己的社会实践. 所谓实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。于是我在寒假打零工,感触颇深。通过这次时间我懂得了如何与同事们相处,我相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在打工时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于自己部门,还要跟别的部门的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。
其实这次时间我主要是要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在,为以后的就业提供帮助。
我的社会实践活动就拉开了序幕。我和我的几个朋友带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。经过艰苦的找寻工作,我们发现很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,找工作四处碰壁最终我们总结经验,黄天不负有心人,终于好不容易找到了一家餐饮酒楼。
……此处隐藏6983个字……襄城不大占半朝,氾邑虽小四尚书”的赞誉名扬京华。明代中叶,我县就有许廓(兵部尚书)、李敏(户部尚书)、辛自修(工部尚书)、姚继可(工部尚书)等7位中央级官员。而明清两代通过科举道路,考取举人就有251人,进士53名,撰写各种著作达200余部。由此可见,我襄城自古便有重视人才,以教育为本的优良传统。
襄城教育之现状
改革开放前,我县教育系统仅有一所县级幼儿园,425个行政村村村有小学,水平不高,资源不集中,八十年代初的集体建校只是改善了初级中学的校舍问题,
并没有从根本上解决教师力量分布不均,学生学习兴致不高,升学率偏低的问题。初中升高中入学率仅为70%左右,不能满足教育发展的需要。
自从国家重视教育,确立“科教兴国”战略之后,我国实现了从人口大国向人力资源大国的历史性转变。在这个过程中,我们实现了全面普及九年义务教育的历史性跨越,农村免费义务教育全面实现,2014年秋季开学起在全国范围内全部免除城市义务教育阶段学生学杂费。
在全国重视教育发展教育的大背景下,2014年至2014年,襄城县以“办人民满意的教育”为宗旨,在全省率先启动争创教育强县工作,全面实施以三所高中、20所初中和100所中心小学建设为中心的“321工程”。两年间,投资超亿元的襄城高中新校建设工程全面竣工,并顺利通过河南省首批示范性高中验收;投资8000万元的县实验高中主体建设工程完工,现已实现全面搬迁;县三高被批准为河南省首批骨干县级职教中心,2014年元月跻身于国家级重点职业学校行列。通过开展捐资助学工作,两年内全县多方筹措中小学建设资金1593.72万元,20所公办初中基本建设成型,规划的104所定点小学建成75所,完成危房改造项目58个,新建校舍32839.59平方米,发放“两免一补”资金787.32万元,使农村贫困学生和城镇低保户学生的九年义务教育得到保障。襄城县委还成立了由县委书记任主任的“成就未来基金会”,06年在社会各界募得资金3000万元,主要用于救济贫困优秀的学生,使他们有学上,上好学。圆满完成了上级下达的各项目标任务,全县教育、体育事业持续、快速、协调发展。
当然,襄城教育的发展被每一个襄城人记在心里,拿我的经历来讲,小时候,全县的小学只有旧时公立的一小二小三小,而如今百所小学如百花齐开,昭示着襄城教育未来的辉煌。这些学校并不单调而雷同,有的采取住宿与走读合并的管理制度,有的采用每天接送学生的校车制度,有的重视学生的艺术天分,积极培养特长,有的着重培养学生的外语水平为今后打基础??看到襄城的未来受到如此优质的教育,我不禁对襄城的未来充满希望!
提起襄城的教育,不能不提的就是我的母校——襄城高中,记得从小我就被家长教育只要进入襄城高中读书,就等于一只脚跨进了大学校门,可见襄城高中之威望,所以不仅襄城学子还有周边县市的学生都希望自己能够被襄城高中录取,尤其是当襄城高中07年修建了新校区之后,现代化气息更加浓厚,全新的
办学理念,先进的办学条件,独特的管理方式,优美的育人环境,使学校焕发出勃勃生机!
自03年以来,为有效解决初中升高中难的问题,我县采取多种形式大力发展高中教育,使高中教育规模不断扩大,招生人数快速增长,全县高中阶段入学率由2014年的30%发展到2014年的85%,高中在校生总数由2014年的7500人扩大到2014年的17000人。同时教育教学质量逐年提高,2014—2014年全县普通高招上本科线人数达6824人,10729名考生被各大专科院校录取,其中11名考生被清华大学与北京大学录取。高招成绩持续保持全市前列。
如果说襄城高中是在为襄城的未来中国的未来培育人才,那么襄城三高则是孕育高质量的技术型人才的摇篮。襄城三高现名许昌经济管理学校,近年来,该校积极探索“2+1”办学模式。截止2014年底,学校已达到50个教学班、3200名学生的规模。五年来向高校输送新生1379人,其中本科240人,培训实用型专业人才2014人,“升学+参军+就业”人数达98%,农民工转移培训人数达3000余人。
襄城教育之未来
“十一五”期间取得的辉煌成绩使我县对未来的教育事业的进一步扩展充满信心,经对有关教育机关采访得知在我县的“十二五”规划中,我县将坚持科学发展观,把科技进步和技术创新作为经济社会发展的重要动力,把培养高素质人才摆在更加突出的位置,为襄城经济转型发展、跨越发展提供坚实的科技、教育、人才保障。坚定不移地实施教育优先战略,优化配置教育资源,推进招教制度规范化、常态化。基本普及学前教育,按照“儿童优先”原则,提升幼儿教育的地位,优先发展和普及幼儿教育,重点推进发展学前三年教育。到2014年城镇与农村学前三年毛入园率达到95%和90%,学前一年普及率均达到100%;巩固提升义务教育水平,均衡配置教育资源,坚持义务教育均衡发展,积极推进中小学规模化、标准化布局,加快中小学“班班通工程”建设,实施农村中小学现代远程教育工程,到2014年,义务教育巩固率达到96%,中小学辍学率降至1%以下;加快普及高中教育,优化高中教育资源配置,重点提升襄城高(收藏好 范 文,请便下次访问WwW.)中教学质量,促进提升实验高中、襄城三高的教学水平,吸引周围县市学生就读,使高中教育
成为襄城县教育的名片。到2014年,高中教育毛入学率达到92%,高等教育毛入学率达到40%以上;大力发展职业教育,重点推进职业教育中心发展,支持乡镇成人学校、农业广播大学做大做强,鼓励社会力量创建职业教育学校,积极推进本地和外地职业学校与产业、行业、企业联合办学,加快技能型人才培养,推广“订单式”和“模块式”办学,逐渐使我县职业教育中心与普通高中的招生比例达到1:1。加快发展继续教育、特殊教育、远程教育和社区教育,建设学习型社会。
胡锦涛总书记在十七大报告当中明确地提出中国要优先发展教育,建设人类资源强国,我们将始终高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面实施科教兴国战略和人才强国战略,继续坚持好、落实好,把教育摆在优先发展战略地位的方针,大力发展教育事业,加快建设一个充满生机和活力的中国特色社会主义现代化教育体系,建设一个全民学习、终身学习的学习型社会,使广大人民群众都享有接受良好教育的机会,全面贯彻教育方针,全面推进素质教育,切实提高各级各类教育的质量,为建设富强、民主、文明、和谐的现代化国家,为实现中华民族的伟大复兴提供强大的人才和人力资源保证。
而我襄城便是中国小城发展教育的一个缩影,响应国家“十二五”计划的号召,我们在打造“教育强县”这条道路上孜孜不倦,奋勇向前!
参考文献:《襄城年鉴(2014)》 《崛起中的襄城》 《襄城览胜》 《襄城县十二五规划纲要》
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