加油站创建文明站百日攻坚做法

1，美化环境，提升站容站貌。攻坚创效期间，充分结合“2+1”工作日，除日常的隐患排查外，文明加油站强化站里的环境卫生管理，要求员工坚持每天对加油区、便利店开展卫生清扫，在客流量比较少时，进行设备保养工作和便利店窗户玻璃的清扫工作，同时增加对厕所清扫的次数，营造干净整洁的营业环境，提升客户的舒适感。通过美化站内环境，提升站容站貌，提高了客户的回头率和满意度。

2，充分利用智能设备，提供多元支付方式。文明加油站以创新营销为抓手，积极推广“加油江西”APP、支付宝、微信、石化钱包等多元化支付方式，提升客户体验，减少客户现金的使用，降低资金风险，为客户提供便捷、安全、满意的支付方式，提高车辆的通过率。组织站内学习能力强的同事对APP各项功能，制作成简易教程，结合油站实际情况，制定建议推广话术，安排员工进行简易培训，让员工更有针对性地开展，对不熟悉APP功能的员工进行针对性地指导，确保每一位员工都能熟练使用APP各项功能。

3，团结协作，提升员工的综合素质。,严章忠站长结合分公司岗位练兵和师带徒工作，制定合理的培训计划，本着干什么、学什么、缺什么、补什么的原则，在“学”字上下功夫。文明加油站结合日常工作，经常开展班务、站务总结会，通过集体学习，优化排班，让每一名员工实现“全能”，一人多岗、一人多技，极大提升了员工的工作素质。同事制定考核奖惩机制，形成员工与员工，班组与班组之间的竞赛，在严章忠站长的带领下，打造出了一支积极向上、能干事、会干事的员工队伍。