“三长”先进个人事迹材料

田占东，男，汉族，1987年5月出生，2011年8月入党，大专文化。作为一名积极向党组织靠拢的先进分子，近年来以来，他自觉用一名共产党员的标准要求自己，发挥党员作用，为中天大厦业主解决实际困难，履行一名物业经理的职责，默默为企业多做贡献；在实际工作中，服从分配，顾全大局，不计较个人得失，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，以满腔的热情全身心地投入到物业管理事业中。他敬业爱岗，无私奉献，在平凡的岗位上创出了优异的成绩，以实际行动实现着他的人生价值，实践着入党时的誓言，成为公司员工学习的楷模和榜样。2018年他光荣的成为了一名中共正式党员。细数他的点点滴滴，给了我们许多心灵的启示。

一、身先士卒，无私奉献是他的为公之道。

中天社区党委书记尚晓辉在去年的走户中来到中天大厦跟曲万成同志像聊家常一样的聊到社区目前场地面积有限有一些党员活动和群众文体活动都暂时开展不了，当尚晓辉书记的话音刚落，曲万成就随即说我们大厦15楼这片场地现在处于空置状态，我们物业公司可以无偿提供给社区，社区装修完后可以用来开展一些社区文体活动或者党员活动。随着，与中天社区党委多次接触，曲万成看到社区党组织在尚晓辉书记的带领下凝聚力和向心力这么强，于是他萌发了向党组织积极靠拢的想法，随后，他向党组织递交了入党申请书，并且在工作中更加的严格用共产党员的标准严格要求自己，在中天大厦综合党委和党群服务中心筹划和装修施工期间曲万成全程参与并做好后勤保障工作，为配合中天大厦综合党委党群服务中心建设在大厦基础设施改造中曲万成同志无私奉献自己垫付了3万余元的大厦基础设施改造。他为中天大厦综合党委和党群服务中心顺利落成并投入使用作出的贡献得到了各级领导的一致好评，社区党委按照组织程序报上级组织部门批准他为加入党组织。

近10年来，曲万成同志一直担任物业经理一职，工作中他处处以共产党员的标准严格要求自己，事事以身作则，身先士卒，以自己的实际行动影响和感染其他同志。在曲万成管辖中天大厦，曾经发生过这样一件事：有一天，天空下着绵绵细雨，只闻“轰”一声，小区内的一块巨大的广告板毫无征兆地倒了下来，严重妨碍了小区的车辆通行，影响了小区美观。听到巡逻保安的报告后，曲万成立即带领小区主管、工程及保安人员来到现场。他不顾自己腰疼的老毛病，脱下外套，冒着雨，拿着绳索和撬棒，坚持和大家一起拉起这块广告板，并对该广告板进行加固。在他的领导下，小区在短时间内恢复了美观及车辆的通行。平时每逢节假日，他也总是自己坚守岗位。通常早上他总是第一个到管理处，下班最后一个离开，并坚持每天到所管辖的中天大厦每层楼了解情况，及时解决现场较难解决的问题。他管理虽然严格，但不专横；友善却不放纵；工作能以情动人，以理服人，要求他人做到的自己必先做到，以制度约束大家。他还经常与管理处职工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难。

二、业务精湛，服务热情是他的为民之道。

曲万成同志始终本着对业务精益求精，对客户服务热情周到为原则，凭着良好的业务知识和真诚的态度为客户服务。他管辖的中天大厦企业户数多、工作任务重、大厦管理难度较大。对此，曲万成同志不畏困难，勇挑重担，狠抓规范化服务，量化考核，严把质量关，重视职工服务意识，把服务管理工作落到实处，做到大处着眼，小处着手，在公司形成了强有力的凝聚力和向心力，有力地调动了公司人员的工作积极性。

三、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

要求员工做的，自己首先要做到，讲求“摸实情、说实话、办实事、重实效”的工作原则。在推进物业工作进程中，一是针对复杂的用户群体，对症下药，专人有针对性地解决问题，很抓物业服务水平和质量的提升。二是不断改善和提高与业主的关系，让业主感受到物业公司第一时间受理、第一时间上门、第一时间质量服务的感受。

干一行，爱一行，专一行，精一行是曲万成同志的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力；牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。曲万成同志学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

曲万成常说：在实际生活中，在做好本职工作的同时也要积极帮助别人，帮老年人提东西，帮助物业人员维持小区环境卫生等；虽然家政服务有些人看不上，但我认为只要有一颗火热、爱奉献的心区善待别人，摆正自己心态，尽心尽力做好自己本职工作，尊重别人的同时自己也会得到别人的尊重。我热爱这份工作，在以后的工作中我还要不断努力，不断学习，带领我的团队为那些需要我们提供服务的人提供高效优质的服务，用我们热情、微笑和满意的服务让客户满意。

四、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

依据物业管理总体发展思路和《物业服务质量承诺标准》等有关规定，曲万成努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

一个党员一面旗。在曲万成同志身上，党员的先进性体现为一种看得见、摸得着的本色。他坚持党性、忠于事业，牢记宗旨、心系业主，勤勉务实、奋发有为，严于律己、一身正气。在任何情况下，

曲万成同志始终以党的事业、人民的利益为重，真正把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神体现在自己的全部工作实践中，把社会主义核心价值观融入到为人的一言一行中，在人民群众中树立了新时期党员的良好形象，为“构筑和谐社会”这一永恒主题起到了典范作用。这就是曲万成-----一个平凡而又闪光的名字---一个优秀的共产党员！