社区“访惠聚”工作队先进事迹材料

传帮带真情融入 带队伍勇挑重担

库车县事业单位登记管理局驻东城街道

石化新村社区“访惠聚”工作队

库车县事业单位登记管理局驻东城街道石化新村社区工作队驻社区以来，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，严格按照自治区“访惠聚”“1+2+5八项任务”和自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅印发的《关于持续接力开展“访民情、惠民生、聚民心”驻村工作的意见》（新党办发〔2018〕4号）精神，端正态度，摆正位置，切实发挥“传、帮、带”作用，理顺与社区“两委”关系，有效形成工作合力，着力提升党组织凝聚力和战斗力，夯实群众工作基础，取得了积极成效。

理思路 建台账 推行电子化信息管理

为加强辖区楼栋及居民管理，详细掌握居民底数，将干部从重复的统计报表中解放出来，提高工作效率，编办驻石化新村社区工作队通过推行辖区居民电子台账，使用统一的《石化新村社区辖区居民信息电子台账》，将辖区764户居民信息、空房情况、房屋出租情况等内容录入居民电子台账，精准掌握每一户具体情况，方便各类数据统计。同时，开展居民电子台账使用培训，让社区干部知道如何使用台账，如何开展信息统计，方便各类信息数据统计，提高社区干部工作效率。

列清单 建机制 推行最多跑一次落实

为解决企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，石化新村社区工作队推动“最多跑一次”改革在社区落地、落实。着力梳理摸排，落实“服务事项进清单”。通过梳理社区和街道层级涉及企业和群众的公共服务事项，明确公共服务事项服务对象、受理方式、办结时限等关键环节，按照方案步骤，制定《库车县东城街道石化新村社区公共服务事项清单》、《公共服务事项办事指南》，全面理清社区公共服务事项32项，明确办理流程，办结时限，事项审批层级，所需申请材料等，并在社区便民服务大厅公示办事指南，方便群众办事、主动接受群众监督。着力健全机制，确保工作有抓手。健全“社区--网格--家庭”三级便民服务机制，形成上下贯通，强化社区便民服务站帮办服务功能，全面落实“首接负责制”、“上门帮办”等服务机制，现已建成帮办点2个，组建2个微信群，由帮办员及时将便民服务事项发至微信群，提升便民服务实效，确保工作有抓手。着力优化模式，实现服务便捷高效。开展“我为居民跑跑腿”、“网格+窗口—一名网格长就是一个窗口”等活动，倡导文明微笑服务、规范文明用语，让群众感受到社区干部优良作风，社区便民服务站按照业务、事项、类别，统一设置“综合受理”窗口，挂“综合受理”指示牌，打造“综合受理、主动帮办、限时办结、上门送件”的便民服务新模式，让群众不再排长队，实现服务优质高效。截至目前，通过改革以为群众办理公共服务事项31项、为居民提供帮办服务57次，有效解决社区阵地远离居民区，群众办事不方便等难题。

传帮带 融真情 打造永不走的工作队

库车县事业单位登记管理局驻东城街道石化新村社区“访惠聚”工作队为破解社区干部工作上“难担当”，针对社区干部知识面窄、个人能力弱等问题，工作队在整合多方资源后，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，不断丰富培训内容。通过开设理论知识、政策法规、纠纷调解、宣传党的政策等，进行专题内容的培训，进一步提高社区干部理论素养和政治责任意识，增强了化解矛盾和维护社会稳定的能力，同时为开展好群众工作、加强基层组织建设奠定了坚实的基础。通过“帮、压、培、评”四字诀，不断提升社区后备干部综合能力。一是结对捆绑“帮”。按照社区年轻干部多、工作积极性高的特点，工作队协助社区党支部制定后备干部培养发展计划，建立工作队与社区干部结对捆绑机制，每名工作队员结对捆绑3—5名社区干部，设置A/B岗，社区干部作为A岗具体负责分管工作，工作队员作为B岗指导帮助A岗开展工作，当A岗不在位时，B岗能够及时顶替A岗开展工作。同时，在工作落实中，A/B岗责任共担，促进工作队与社区干部相互配合、相互促进、荣辱共担。二是岗位锻炼“压”。工作队与党支部共同研究，结合社区干部的特点和专长，设定党建、文化宣传、综治维稳、民政、社保、统战民宗等岗位，通过交任务、压担子，提高他们组织协调和解决问题的能力。工作队按照捆绑干部实际情况，及时提供智力支持，帮助社区干部不断改进工作方式、方法，促进工作水平提高。三是强化教育“培”。依托街道业务知识培训、党员干部远程教育平台，通过集中上党课、专题培训多种途径，对社区干部进行思想理论、政策法规和业务知识等方面的教育培训，全面提高干部综合素质。四是定期谈话“评”。由工作队与党支部一起，定期与捆绑社区干部谈心谈话、思想教育，定期点评干部工作开展中的优、劣点，提建议、提思路，帮助他们扩宽视野，提高思想认识，树立自信，坚定干事创业的信心和决心。

在今后的工作中，进一步把访惠聚各项基础工作做扎实，做牢固，尤其是在社会稳定和在建强组织上持续用力，带动社区党员干部抓好各项工作，做到让组织放心，让群众满意。