企业文化建设之我见
企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点,与人类行为的理念是哲学一样,企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想。
企业文化在西方称为“公司文化”,在我国也称之为企业精神。它是企业管理者所倡导并全力推行,同时被全体职工认可的价值观念和行为准则。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它内在地产生于企业自身,得到全体管理者和员工的认同与维护,并随着企业的发展而日益强化,最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化是企业的灵魂。
一、企业文化的表现形式
企业文化的表现形式多种多样,主要有:企业精神、企业道德、企业风尚企业形象、企业价值观、企业素质等等,而最为重要的是企业的精神和企业形象。
企业精神是企业的核心理念,是企业的灵魂,是推动企业发展的精神动力,是培育新一代职工的精神食粮。在市场经济条件下,弘扬这种精神,铸造企业之魂,尤为重要。一个企业没有精神的引领,企业道德、职工的素质、企业的目标、风尚、行为规范等等将无从保证。企业精神是企业行为实质或企业行为本质特征与企业风貌意思一致。与企业面貌、企业风尚、企业时尚有一定联系,此二者体现都是企业行为的本质特征。
企业形象是消费者和社会公众对企业,企业行为,企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。以正确的企业文化为标准,为企业总体形象在社会中谋取一个最佳位置,然后将这种企业社会形象视觉化,并通过企业行为加以具体表现塑造。所谓企业形象定位,即根据社会发展趋势,把握竞争对手实情,依照消费者需求,确定本企业独特而富于竞争力的形象,并契入社会一个最佳位置。塑造企业形象的关键是领导者的形象。领导者的素质往往决定着企业文化的品位和企业形象的优劣。因此,塑造企业形象,领导者首先要塑造自己的形象。要以自己坚强的决心、果断的魄力、超人的胆略、谦虚的态度、严谨的作风、恰当的举止,甚至着装、谈吐,处处体现出企业家的风格,折射出企业的现实或潜在的实力。
企业道德是企业行为规范,是企业文化的重要内容。是企业价值观功能发挥的必然效果,具有积极的示范效益和强烈的感染力。做为职业从事者应具有高度的职业道德。应该树立三中意识:
第一,职业神圣无比,懈怠就是缺德。这份职业使你能够安身立命,还能养家糊口,还改善了你生存的社会环境,乃命所依,神圣无比,不可能有任何懈怠,必须恭恭敬敬的对待职业,做得一丝不苟。如果亵渎神圣的职业,就是戏弄自己的生命,就缺乏人性,更缺乏良心了。
第二,百分之百的工作,才无愧于百分之百的取酬,当你进入企业后,就意味着百分之百的接受了这份工作,每月工资总是一分不少的领取,对待职业最根本的做法必须是一分不差,一丝不苟,应该像领工资一样百分之百的这才合理。
第三,做人要有良心,做事要有德性,人性就是德性,就是良心,良心不是外在力量强加的,不是别人强给的,而是自我追求,自我具备的。职业良心同样如此,从事事业要有良心,一旦进入职业岗位,职业良心就必须油然而生,强烈的责任感促使自己每一行为最大限度满足职业的需要,做不好或无视职业要求,良心应受到遣责。如果是个正常人,就应该具备职业良心,就应该不用任何人监督仍能把工作做得最佳。因而企业领导者也不应该用高压手段来强行发掘职工的职业良心,而应该顺着职工的心态,心迹去激发,让自我意识到良心的存在,自我去满足良心的体验。
质量文化是企业文化的核心。党委同行政一道加强质量文化建设,将质量意识教育作为永恒的主题;将质量行为准则的贯彻作为重要工作内容;将质量事故的查处作为长鸣的警钟,加大宣传教育的力度,使“诚实守信,尽职尽责,精益求精”的质量行为准则,能尽快内化为我们每个职工的自觉行动,从而以零缺陷的产品去赢得商机,赢得用户,赢得市场。
一是深化质量意识教育,强化质量保证体系。通过分层次、多种形式的质量教育活动,深人宣传贯彻企业的质量行为准则,牢固树立“质量第一”的思想,自觉地把“质量是企业的生命”贯彻到生产经营活动的全过程,生产“零缺陷”产品成为职工的自觉行动。
二、企业文化的精髓
在企业文化建设中,要着力建立起一个有利于人才成长的人文环境。领导要关心人才,爱惜人才,这是人才成长的组织保障。要营造起一个使职工都能人尽其才的机制,为人才的成长提供舞台。二是建立人才的激励和竞争机制。要发挥好企业科学技术等奖励基金和各种津贴的作用,对于在技术攻关、创新、产品开发、产品成果转化中作出突出贡献的部门和个人给予重奖,充分调动他们的积极性和参与性。同时,大力宣传为企业发展作出贡献的先进典型,营造尊重知识、尊重人才的氛围。要进一步完善企业人才的内部交流机制,扩大公开招聘的范围,建立公平的竞争机制,在赛马中去识马,在竞争中去选人,做到“人尽其才,才尽其用”。 三是完善人才的培训机制。要按照“重要岗位重点培训、优先人才优先培训”的原则搞好岗位培训工作,注意从实际出发,分层次,抓重点,培训形式多样,讲究时效。要大力倡导继续教育,根据企业的需要,积极与高校合作,自主培养高学历、高层次人才,满足企业发展的需要。四是进一步营造一个良好的生产生活环境,在工作上、生活上多支持、多关心职工,尽最大可能满足他们精神上、物质上正当的需要,用宏伟的事业激励职工、用深厚的感情去凝聚职工、用良好的效益去回报职工,用优美的环境去陶冶职工。
三、企业文化的功能:
1、导向功能。它指明企业的发展方向,把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么,崇尚什么,职工的注意力必然转向什么,企业文化越强有力,越用不着巨细无遗的详 尽的规章制度。
2、提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度,增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹,万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面,而登喜路仅仅着眼于烟的口味,固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。
3、凝聚功能。被企业员工认同的企业文化,如同一面大旗,使员工自觉簇拥其周围,并吸引后者跟入,同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。
4、激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力,让企业职工有盼头,有奔头,让企业外部的合作者产生合作的动力,对消费者激发其信心。
5、稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量,对一些消极的"亚理念"起着消弱、改造的功能,从而使正确理念"一统天下",企业处于有序状态,以利平稳而有力的运行。